Chuyển Đổi Số 2025: Tự Động Hóa & Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng
Năm 2025, chuyển đổi số không còn là tùy chọn mà là yếu tố sống còn. Bài viết này khám phá các xu hướng then chốt: tự động hóa quy trình bằng AI, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thời gian thực, và tầm quan trọng của bảo mật trong kỷ nguyên kết nối vạn vật. Doanh nghiệp cần làm gì để thích ứng và dẫn đầu?