Chuyển Đổi Số 2026: Tự Động Hóa & Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng
Năm 2026, chuyển đổi số không còn là tùy chọn mà là yếu tố sống còn. Bài viết này khám phá những xu hướng chuyển đổi số then chốt, từ tự động hóa quy trình bằng AI đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu lớn, giúp doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số.